Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026
Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie CRSRD, perché, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i tuoi diritti. Siamo brevi e raccogliamo solo ciò che ci serve.
1. Chi siamo
CRSRD è un negozio online di tappetini da gaming, iscritto alla Camera di Commercio olandese (KvK) con il numero 42189280. CRSRD è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.
Email: crsrdinfo@gmail.com
2. Cosa raccogliamo, perché e per quanto tempo
Lista d'attesa ed email sui drop
Cosa: il tuo indirizzo email e quando ti sei iscritto.
Perché: per scriverti quando un drop CRSRD (un nuovo lancio di prodotto) è in arrivo o va online.
Base giuridica: il tuo consenso, che dai iscrivendoti.
Per quanto tempo: finché non annulli l'iscrizione o ci chiedi di cancellarlo.
Ordini
Cosa: il tuo nome, indirizzi di spedizione e fatturazione, indirizzo email, numero di telefono (se lo fornisci), cosa hai ordinato e lo stato del pagamento.
Perché: per elaborare, spedire e consegnare il tuo ordine e per gestire resi, recessi, richieste in garanzia e assistenza clienti.
Base giuridica: l'esecuzione del nostro contratto con te e il nostro obbligo di legge di tenere la contabilità.
Per quanto tempo: 7 anni, perché la normativa fiscale olandese ci obbliga a conservare la documentazione contabile per questo periodo.
Pagamenti
I pagamenti sono elaborati da Shopify Payments. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta.
Assistenza clienti
Cosa: i messaggi che ci invii e i dati necessari per aiutarti.
Perché: per rispondere alle tue domande e risolvere i problemi.
Base giuridica: l'esecuzione del nostro contratto con te, o il nostro legittimo interesse ad aiutarti.
Per quanto tempo: fino a 2 anni dopo il nostro ultimo contatto, salvo che i messaggi facciano parte di un ordine.
Uso del sito
Cosa: dati tecnici come il tuo indirizzo IP, browser, dispositivo e le pagine che visiti.
Perché: per far funzionare il negozio in modo sicuro, prevenire le frodi e vedere statistiche di base sulle visite in Shopify.
Base giuridica: il nostro legittimo interesse ad avere un negozio sicuro e funzionante. I cookie non essenziali vengono usati solo con il tuo consenso (vedi sezione 6).
3. Le email che inviamo
Se ti iscrivi alla lista d'attesa, ti scriviamo solo sui drop: annunci di nuovi lanci e di quando vanno online. Non inviamo email promozionali generiche, SMS o posta.
Se ordini, ti inviamo anche email relative al tuo ordine, come la conferma d'ordine e gli aggiornamenti sulla spedizione. Ogni email sui drop contiene un link per annullare l'iscrizione, e puoi anche annullarla scrivendoci.
4. Con chi condividiamo i tuoi dati
Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con i servizi di cui abbiamo bisogno per gestire il negozio, e solo i dati di cui hanno bisogno:
- Shopify: la nostra piattaforma di negozio, hosting e checkout.
- Shopify Payments: elaborazione dei pagamenti.
- Klaviyo: invio delle email sui drop (il tuo indirizzo email e i dati di iscrizione).
- Sendcloud: creazione delle etichette di spedizione e tracciamento (nome, indirizzo, email e numero di telefono).
- Il corriere che consegna il tuo pacco, come PostNL o DHL (nome, indirizzo e recapiti per la consegna).
- Le autorità, come l'amministrazione fiscale olandese, solo quando la legge lo richiede.
Queste aziende trattano i tuoi dati per nostro conto e non possono usarli per scopi propri, salvo quando agiscono come titolari autonomi secondo la propria informativa sulla privacy (ad esempio Shopify per la prevenzione delle frodi).
Shopify Network Intelligence: Shopify può combinare dati su come usi il nostro negozio con dati di altri negozi Shopify per migliorare prodotti, personalizzazione e pubblicità. Shopify è responsabile di questo trattamento; puoi saperne di più ed esercitare i tuoi diritti nell'informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify.
5. Dati al di fuori dell'UE
Alcuni di questi servizi, come Shopify e Klaviyo, possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo, ad esempio negli Stati Uniti o in Canada. In tal caso i tuoi dati sono protetti da garanzie riconosciute, come il Data Privacy Framework UE-USA, una decisione di adeguatezza dell'UE o le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
6. Cookie
Usiamo i cookie necessari al funzionamento del negozio, ad esempio per il carrello, il checkout e la sicurezza. Usiamo cookie analitici o di marketing solo se li accetti nel nostro banner dei cookie, e puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento.
Quando ti iscrivi alla lista d'attesa, la nostra pagina salva nel tuo browser solo il tuo posto in fila (un numero, mai il tuo indirizzo email), così lo vedi ancora quando torni. Puoi rimuoverlo cancellando i dati di navigazione di crsrd.shop.
Al momento non usiamo pixel pubblicitari (come quelli di Meta o TikTok). Se ciò cambiasse, aggiorneremo questa informativa e ti chiederemo prima il consenso.
7. Sicurezza
Proteggiamo i tuoi dati con i sistemi sicuri dei nostri fornitori, connessioni crittografate e accesso limitato. Nessun sistema è completamente sicuro, ma adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati.
8. I tuoi diritti
Hai il diritto di:
- accedere ai dati personali che conserviamo su di te;
- far correggere i dati inesatti;
- far cancellare i tuoi dati, salvo che la legge ci obblighi a conservarli (ad esempio i dati degli ordini a fini fiscali);
- limitare l'uso dei tuoi dati o opporti ad esso;
- ricevere i tuoi dati in un formato comune per usarli altrove;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, ad esempio annullando l'iscrizione alle email sui drop.
Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a crsrdinfo@gmail.com. Rispondiamo entro un mese. Potremmo chiederti prima di confermare la tua identità.
9. Reclami
Se non sei soddisfatto di come trattiamo i tuoi dati, contattaci prima così possiamo rimediare. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati, l'Autoriteit Persoonsgegevens, o all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese UE (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).
10. Minori
Il nostro negozio non è rivolto ai minori. Se hai meno di 16 anni, chiedi il permesso a un genitore o tutore prima di iscriverti alla lista d'attesa o di effettuare un ordine.
11. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio quando iniziamo a usare un nuovo servizio. La data in alto indica sempre la versione più recente. Se una modifica ti riguarda, te lo faremo sapere.