Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026
In dit beleid lees je welke persoonsgegevens CRSRD verzamelt, waarom, hoe lang we ze bewaren en wat je rechten zijn. We houden het kort en verzamelen alleen wat we nodig hebben.
1. Wie we zijn
CRSRD is een webshop voor gaming-muismatten, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 42189280. CRSRD is de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.
E-mail: crsrdinfo@gmail.com
2. Wat we verzamelen, waarom en hoe lang
Drop-wachtlijst en drop-e-mails
Wat: je e-mailadres en wanneer je je hebt aangemeld.
Waarom: om je te mailen wanneer een CRSRD-drop (een nieuwe productrelease) eraan komt of live gaat.
Grondslag: je toestemming, die je geeft door je aan te melden.
Hoe lang: tot je je afmeldt of ons vraagt het te verwijderen.
Bestellingen
Wat: je naam, verzend- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat opgeeft), wat je hebt besteld en de betaalstatus.
Waarom: om je bestelling te verwerken, te verzenden en te bezorgen, en om retouren, herroepingen, garantieclaims en klantenservice af te handelen.
Grondslag: de uitvoering van onze overeenkomst met jou, en onze wettelijke plicht om een financiële administratie bij te houden.
Hoe lang: 7 jaar, omdat de Nederlandse belastingwet ons verplicht de financiële administratie zo lang te bewaren.
Betalingen
Betalingen worden verwerkt door Shopify Payments. Wij zien of bewaren je volledige kaartnummer nooit.
Klantenservice
Wat: de berichten die je ons stuurt en de gegevens die nodig zijn om je te helpen.
Waarom: om je vragen te beantwoorden en problemen op te lossen.
Grondslag: de uitvoering van onze overeenkomst met jou, of ons gerechtvaardigd belang om je te helpen.
Hoe lang: tot 2 jaar na ons laatste contact, tenzij de berichten deel uitmaken van een bestelling.
Gebruik van de website
Wat: technische gegevens zoals je IP-adres, browser, apparaat en de pagina's die je bezoekt.
Waarom: om de shop veilig te laten werken, fraude te voorkomen en basale bezoekersstatistieken in Shopify te zien.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende shop. Niet-noodzakelijke cookies gebruiken we alleen met je toestemming (zie artikel 6).
3. De e-mails die we sturen
Als je je aanmeldt voor de wachtlijst, mailen we je alleen over drops: aankondigingen van nieuwe productreleases en wanneer ze live gaan. We sturen geen algemene promotiemails, sms'jes of post.
Als je bestelt, sturen we ook e-mails over je bestelling, zoals de orderbevestiging en verzendupdates. Elke drop-e-mail bevat een afmeldlink, en je kunt je ook afmelden door ons te mailen.
4. Met wie we je gegevens delen
We verkopen je persoonsgegevens nooit. We delen ze alleen met de diensten die we nodig hebben om de shop te runnen, en alleen de gegevens die zij nodig hebben:
- Shopify: ons shopplatform, hosting en checkout.
- Shopify Payments: verwerking van betalingen.
- Klaviyo: verzenden van drop-e-mails (je e-mailadres en aanmeldgegevens).
- Sendcloud: maken van verzendlabels en track & trace (naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer).
- Het bezorgbedrijf dat je pakket brengt, zoals PostNL of DHL (naam, adres en contactgegevens voor de bezorging).
- Overheidsinstanties, zoals de Belastingdienst, maar alleen als de wet dat vereist.
Deze bedrijven verwerken je gegevens in onze opdracht en mogen ze niet voor eigen doeleinden gebruiken, behalve wanneer ze als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke optreden onder hun eigen privacybeleid (bijvoorbeeld Shopify voor fraudepreventie).
Shopify Network Intelligence: Shopify kan gegevens over hoe je onze shop gebruikt combineren met gegevens van andere Shopify-winkels om producten, personalisatie en advertenties te verbeteren. Voor deze verwerking is Shopify verantwoordelijk. Je leest er meer over en oefent je rechten uit via het privacybeleid voor consumenten van Shopify.
5. Gegevens buiten de EU
Sommige van deze diensten, zoals Shopify en Klaviyo, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten of Canada. In dat geval worden je gegevens beschermd door erkende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework, een adequaatheidsbesluit van de EU of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Cookies
We gebruiken cookies die nodig zijn om de shop te laten werken, bijvoorbeeld voor je winkelwagen, de checkout en beveiliging. Analytische of marketingcookies gebruiken we alleen als je daarmee instemt in onze cookiebanner, en je kunt je keuze altijd wijzigen.
Als je je aanmeldt voor de drop-wachtlijst, slaat onze pagina alleen je plek in de rij op in je browser (een nummer, nooit je e-mailadres), zodat je je plek nog ziet als je terugkomt. Je kunt dit verwijderen door je browsergegevens voor crsrd.shop te wissen.
We gebruiken op dit moment geen advertentiepixels (zoals van Meta of TikTok). Verandert dat, dan passen we dit beleid aan en vragen we eerst je toestemming.
7. Beveiliging
We beschermen je gegevens met beveiligde systemen van onze dienstverleners, versleutelde verbindingen en beperkte toegang. Geen enkel systeem is volledig veilig, maar we nemen redelijke maatregelen om je gegevens te beschermen.
8. Je rechten
Je hebt het recht om:
- de persoonsgegevens in te zien die we van je hebben;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren (bijvoorbeeld bestelgegevens voor de belasting);
- het gebruik van je gegevens te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
- je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen, zodat je ze elders kunt gebruiken;
- je toestemming op elk moment in te trekken, bijvoorbeeld door je af te melden voor drop-e-mails.
Wil je een van deze rechten gebruiken, mail dan naar crsrdinfo@gmail.com. We reageren binnen een maand. We kunnen je eerst vragen je identiteit te bevestigen.
9. Klachten
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op zodat we het kunnen oplossen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij de privacytoezichthouder in je eigen EU-land.
10. Kinderen
Onze shop is niet bedoeld voor kinderen. Ben je jonger dan 16, vraag dan een ouder of voogd om toestemming voordat je je aanmeldt voor de wachtlijst of een bestelling plaatst.
11. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we een nieuwe dienst gaan gebruiken. De datum bovenaan toont altijd de nieuwste versie. Is een wijziging belangrijk voor jou, dan laten we je dat weten.