Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles CRSRD collecte, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Nous faisons court et ne collectons que ce dont nous avons besoin.
1. Qui sommes-nous
CRSRD est une boutique en ligne de tapis de souris gaming, immatriculée à la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) sous le numéro 42189280. CRSRD est le responsable du traitement de vos données personnelles.
E-mail : crsrdinfo@gmail.com
2. Ce que nous collectons, pourquoi et pour combien de temps
Liste d'attente des drops et e-mails de drop
Quoi : votre adresse e-mail et la date de votre inscription.
Pourquoi : pour vous écrire lorsqu'un drop CRSRD (une nouvelle sortie de produit) approche ou est en ligne.
Base légale : votre consentement, que vous donnez en vous inscrivant.
Durée : jusqu'à votre désinscription ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de la supprimer.
Commandes
Quoi : votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (si vous le fournissez), ce que vous avez commandé et le statut du paiement.
Pourquoi : pour traiter, expédier et livrer votre commande, et pour gérer les retours, rétractations, réclamations au titre de la garantie et le service client.
Base légale : l'exécution de notre contrat avec vous et notre obligation légale de tenir une comptabilité.
Durée : 7 ans, car le droit fiscal néerlandais nous impose de conserver nos documents comptables pendant cette durée.
Paiements
Les paiements sont traités par Shopify Payments. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
Service client
Quoi : les messages que vous nous envoyez et les informations nécessaires pour vous aider.
Pourquoi : pour répondre à vos questions et résoudre les problèmes.
Base légale : l'exécution de notre contrat avec vous, ou notre intérêt légitime à vous aider.
Durée : jusqu'à 2 ans après notre dernier contact, sauf si les messages font partie d'une commande.
Utilisation du site
Quoi : des données techniques comme votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et les pages que vous consultez.
Pourquoi : pour faire fonctionner la boutique en toute sécurité, prévenir la fraude et voir des statistiques de visite basiques dans Shopify.
Base légale : notre intérêt légitime à disposer d'une boutique sûre et fonctionnelle. Les cookies non essentiels ne sont utilisés qu'avec votre consentement (voir section 6).
3. Les e-mails que nous envoyons
Si vous rejoignez la liste d'attente, nous vous écrivons uniquement au sujet des drops : annonces de nouvelles sorties et de leur mise en ligne. Nous n'envoyons pas d'e-mails promotionnels généraux, de SMS ni de courrier.
Si vous commandez, nous vous envoyons aussi des e-mails concernant votre commande, comme la confirmation de commande et les mises à jour d'expédition. Chaque e-mail de drop contient un lien de désinscription, et vous pouvez aussi vous désinscrire en nous écrivant.
4. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les services dont nous avons besoin pour faire fonctionner la boutique, et uniquement les données dont ils ont besoin :
- Shopify : notre plateforme de boutique, l'hébergement et le paiement.
- Shopify Payments : traitement des paiements.
- Klaviyo : envoi des e-mails de drop (votre adresse e-mail et vos informations d'inscription).
- Sendcloud : création des étiquettes d'expédition et suivi (nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone).
- Le transporteur qui livre votre colis, comme PostNL ou DHL (nom, adresse et coordonnées pour la livraison).
- Les autorités, comme l'administration fiscale néerlandaise, uniquement lorsque la loi l'exige.
Ces entreprises traitent vos données pour notre compte et ne peuvent pas les utiliser à leurs propres fins, sauf lorsqu'elles agissent en tant que responsables de traitement distincts selon leur propre politique de confidentialité (par exemple Shopify pour la prévention de la fraude).
Shopify Network Intelligence : Shopify peut combiner des données sur votre utilisation de notre boutique avec des données d'autres boutiques Shopify afin d'améliorer ses produits, la personnalisation et la publicité. Shopify est responsable de ce traitement ; vous pouvez en savoir plus et exercer vos droits dans la politique de confidentialité consommateurs de Shopify.
5. Données hors de l'UE
Certains de ces services, comme Shopify et Klaviyo, peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, par exemple aux États-Unis ou au Canada. Dans ce cas, vos données sont protégées par des garanties reconnues, comme le cadre de protection des données UE-États-Unis, une décision d'adéquation de l'UE ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Cookies
Nous utilisons les cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, par exemple pour votre panier, le paiement et la sécurité. Nous n'utilisons de cookies d'analyse ou marketing que si vous les acceptez dans notre bandeau cookies, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment.
Lorsque vous rejoignez la liste d'attente, notre page enregistre uniquement votre place dans la file (un numéro, jamais votre adresse e-mail) dans votre navigateur, pour que vous la retrouviez à votre retour. Vous pouvez la supprimer en effaçant les données de navigation de crsrd.shop.
Nous n'utilisons actuellement aucun pixel publicitaire (comme ceux de Meta ou TikTok). Si cela change, nous mettrons cette politique à jour et vous demanderons d'abord votre consentement.
7. Sécurité
Nous protégeons vos données grâce aux systèmes sécurisés de nos prestataires, à des connexions chiffrées et à un accès limité. Aucun système n'est totalement sûr, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données.
8. Vos droits
Vous avez le droit de :
- consulter les données personnelles que nous détenons sur vous ;
- faire corriger des données inexactes ;
- faire supprimer vos données, sauf si la loi nous oblige à les conserver (par exemple les données de commande à des fins fiscales) ;
- limiter l'utilisation de vos données ou vous y opposer ;
- recevoir vos données dans un format courant pour les utiliser ailleurs ;
- retirer votre consentement à tout moment, par exemple en vous désinscrivant des e-mails de drop.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à crsrdinfo@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons d'abord vous demander de confirmer votre identité.
9. Réclamations
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous d'abord pour que nous puissions y remédier. Vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données, l'Autoriteit Persoonsgegevens, ou auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de l'UE (en France, la CNIL).
10. Enfants
Notre boutique ne s'adresse pas aux enfants. Si vous avez moins de 16 ans, demandez l'accord d'un parent ou tuteur avant de rejoindre la liste d'attente ou de passer commande.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple lorsque nous commençons à utiliser un nouveau service. La date en haut indique toujours la version la plus récente. Si une modification vous concerne, nous vous en informerons.